1) Centro assistenza autorizzato, pronta risposta alle chiamate per assistenza e manutenzione impianti termici. Nel periodo invernale disponibilità per le urgenze anche il sabato e la domenica mattina.
2) Sicurezza, qualità e tempestività d'intervento su impianti termici con potenza termica del focolare nominale inferiore a 35 kw e superiore o uguale a 35 kw.
Generatori di calore
Climatizzatori
Servizio telegestione
Terzi responsabili
Verifica di funzionamento iniziale dei prodotti installati
3) Servizio qualificato e tempestivo secondo parametri costantemente monitorati.
4) Personalizzazione contratti: il CENTRO ASSISTENZA dispone di forme contrattuali personalizzate
- Contratto tipo A: manutenzione programmata (Prova fumi, redazione modello H e pulizia caldaia), copertura assicurativa;
- Contrattotipo B: manutenzione programmata (prova fumi, redazione allegato H e pulizia caldaia).
5) Programmi e preventivi:
su tutta la gamma di manutenzione programmate;
su prese in gestione di centrali come manutentori e/o terzi responsabili.
6) La selezione, la formazione e l'aggiornamento dei tecnici del CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO vengono direttamente curati dall'azienda.
Unitamnte alla preparazione tecnica sui prodotti delle varie marche (Immergas, Junkers, Viessmann, Reznor, Wheishaupt, Cib Unigas) e tutta la gamma dei bruciatori, il centro assistenza prepara i collaboratori dipendenti anche sul piano gestionale per poter garantire agli UTENTI, oltre alla competenza tecnica, un eccellente qualità del servizio.
7) Ricambi originali: garanzia anche dopo la garanzia; il centro assistenza installa componenti di ricambio originali garanzia di qualità e sicurezza.
8) Il centro assistenza mette a disposizione dei clienti uno speciale call-center attivo 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana fornendo indicazioni sui prodotti, sulle normative, sulle leggi e sull'azienda; tecnici e operatori sono disponibili nell'orario di ufficio.
9) Il centro assistenza autorizzato esegue gratuitamente la verifica di funzionamento iniziale dei prodotti installati, valorizza la qualità del prodotto ed esalta il lavoro svolto dall'INSTALLATORE.